Kontrolle ist gut – aber Vertrauen ist besser, manchmal

Zu viel Kontrolle kann zu unerwünschten Abgängen von gut ausgebildeten Mitarbeitern führen. Wer die Zahl der Prüflisten verringert, kann höhere Umsätze und gleichzeitig weniger Kündigungen im Einzelhandel erreichen. Das ist das Ergebnis einer Studie, die jetzt als Research Insight von der Rockwool Foundation Berlin (RFBerlin) veröffentlicht wurde. Dabei wurden in einer Bäckerei-Kette in Deutschland zwei Prüflisten abgeschafft. Darauf stieg der Umsatz um 2,7 Prozent. „Das ist sehr viel, wenn man die geringen Margen im Einzelhandel kennt“, sagt Guido Friebel, Projektleiter bei RFBerlin und Dekan des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften an der Goethe-Universität Frankfurt.